Category: Tips og tricks for massører
6 massage tips dine kunder vil elske

En massage handler om at skabe en gennemført og god oplevelse for kunden. En god oplevelse betyder ofte, at kunden kommer tilbage igen og anbefaler dig og din klinik til andre. Herunder har jeg samlet 6 tips til dig som massør, som dine kunder helt sikkert vil sætte pris på.

1. Vær tilgængelig

Mange massører tænker ikke på det, men den gode oplevelse starter lang tid før, at kunden kender til dig eller din klinik. Kundens oplevelse begynder allerede, når han eller hun sætter sig ved sin computer eller smartphone og søger efter en lokal massør. Det er derfor vigtigt at være tilgængelig og skabe en brugervenlig oplevelse online. Det kan være meget besværligt at adskille massører ud fra deres hjemmesider på Google. Brug derfor en massageportal eller søgemaskine som Massay.dk. Her er det hurtigt og brugervenligt for kunden at adskille massører og finde og bestille den behandling som passer perfekt til hans eller hendes behov.

Læs mere: Sådan kommer du i gang med Massay

2. Fokus på dit miljø

Kunden kan have forskellige grunde til at bestille en tid til massør. Det kan være pga. stress, sportsskader eller bare for at få en afslappende oplevelse. Men fælles for dem alle er, at de forventer et rart miljø. Hold derfor temperaturen på minimum 21ºC og sørg for, at kunden ikke får træk. Eventuelt kan du afspille noget afslappende musik i baggrunden for at skabe et roligt og afslappende miljø.

Læs mere: Sådan kan billeder øge dit salg

3. Kommuniker

Kommunikation under massage er vigtigt. Kend din kundes særlige behov og arbejd ud fra dem. Spørg ind til hvilket pres der er mest behageligt for ham eller hende og undgå at overskride disse grænser.

4. Hold fokus

Det er vigtigt, at du holder fokus under massagen og undgår følsomme områder på kunden. Fremprovokerer du smerte ved f.eks. at trykke på et sår eller blå mærke, kan du ende med at gøre kunden anspændt og utryg ved din massage.

5. Hold din ånde frisk

Det er ofte de små ting der gør forskellen. Sørg for, at have frisk ånde under behandlingen. Det kan være ubehageligt for kunden at få en massage, hvis du har dårlig ånde. Også selvom du ikke puster kunden direkte i hovedet. Spis derfor altid en mintpastil eller et tyggegummi før eller under massagen.

6. Usikker ved sin krop

Som massør er du vant til at se mennesker i alle former og størrelser uden tøj. Det er derfor helt naturligt for dig, at alle folk ser forskellige ud. Men vær opmærksom på, at kunden kan have usikkerheder ved sin krop. Snak derfor om processen og mulighederne for at blive behandlet både med og uden tøj. Ofte kan det skabe ro og tryghed for kunden, hvis han eller hun selv kan bestemme, hvordan massagen skal foregå.

Har du flere massage tips?

Vi vil meget gerne have flere tips og tricks til at blive den bedste massør. Del derfor gerne dine egne massagetips i kommentarfeltet herunder.

Sådan kommer du i gang med Massay.dk

massage guideHvordan kommer du igang som massør? Vi har bygget Massay.dk, så siden er så simpel som mulig at komme igang med. Herunder er lavet en kort guide til hvordan du opretter din profil og annoncer samt hvordan den løbende proces foregår ved bestilling.

Opret profil

Det første du skal gøre for at komme igang som massør, er at oprette en profil. En profil på Massay.dk er 100% gratis og behøver ingen betalingskort eller lignende. Du opretter en profil ved at trykke på “opret profil” i menuen. Du kan også oprette en profil ved at klikke her.

Det er vigtigt at du bruger din firma emailadresse, da alle anmodninger fra kunder bliver sendt dertil.

Opret annonce

Du opretter en gratis annonce, ved at klikke på “opret annonce” øverst i højre hjørne. Herefter skal du vælge den kategori din nye annonce tilhører. Dette kunne f.eks. være fodmassage, wellness massage, graviditetsmassage og sportsmassage. Der er i alt 15 kategorier at vælge imellem.

Herefter skal du udfylde annoncens titel, varighed af behandling, pris, faciliteter, adresse og billeder. Denne guide viser dig hvordan du laver den bedste annonce.

Når du trykker “gem annonce” bliver den automatisk live på siden. Fik jeg sagt at du kan oprette et ubegrænset antal annoncer?

Modtag bestillinger

Når dine annoncer er live, kan du modtage anmodninger med det samme. En anmodning er en forespørgsel fra en kunde, som indeholder den ønskede dato og tidspunkt. Har du allerede en bestilling eller lukket på det ønskede tidspunkt, aftaler I internt hvornår massagen kan afvikles.

Når du får en ny anmodning vil du blive notificeret både via email og på Massay.dk.

Udfør massage

Når datoen er bekræftet, finder kunden frem til dig via den adresse som er angivet ved annoncen. Betalingen foregår internt mellem dig og kunden, på samme måde som du normalt tager imod betalinger.

Det med småt

Massay.dk er 100% gratis at bruge (i hele 2016) både for dig og kunden. For at blive godkendt som massør, kræver det at du har professionelt massageudstyr som f.eks. briks eller massagestol. Det er ikke et krav at du er CVR registreret. Massay.dk har ingen bindingsperiode eller oprettelsesgebyr. Du kan til hver en tid både deaktivere dine annoncer eller permanent slette din profil.

Sådan laver du en god annonce

Kunne du tænke dig at sælge mere som massør? Herunder har jeg lavet en liste i punktform over ting, du bør fokusere på, og hvad du skal undgå, når du opretter en ny annonce på Massay.dk.

Gode ideer

  • Skriv originale tekster som giver en god informativ fortælling om dig, din behandling, produkter, erfaring, faciliteter osv. Jo mere den potentielle kunde ved, jo større er sandsynligheden for at han/hun køber hos dig.
  • Brug billeder der passer til den konkrete behandling, som annoncen tilbyder. Vis ligeledes billeder af dine faciliteter, dig selv og lignende som kunne være relevant for den besøgende.  
  • Brug billeder i høj kvalitet. Tip: du kan finde billeder du gratis må bruge på Google og Flickr. Når du søger efter et billede, kan du under søgefeltet vælge “søgeværktøjer” og efterfølgende vælge “må anvendes”, så får du billederesultater uden copyright.
  • Opret alle dine behandlinger med deres forskellige tidsintervaller (30, 60 og 90 min.). Massay handler om at skabe synlighed og overblik. Det er derfor vigtigt, at du er repræsenteret i flere katagorier med flere forskellige længder på dine behandlinger.
  • Potentielle kunder elsker video. Når du kopierer en video fra YouTube ind i din annoncebeskrivelse, vil den automatisk blive indlejret. Har du derfor en video om dig selv eller din klinik, bør du overveje at linke til den i din annonce.  

 

Dårlige ideer

  • Du må ikke kopiere tekster fra andre eller din egen hjemmeside. Dette kan skade din placering i søgemaskinerne som eksempelvis google. 
  • Du må ikke bruge andres billeder uden tilladelse.
  • Det er vigtigt at du holder, hvad du lover. Marker derfor kun de felter/filtre som du lever op til (f.eks. gratis parkering, økologiske produkter, allergivenlige produkter, RAB-godkendt osv.).
  • Henvis ikke til eksterne hjemmesider og bookingsystemer. Ideen med Massay.dk er, at det skal være en hurtig og brugervenlig oplevelse for kunden. Samtidig bevarer både du og kunden den sikkerhed som Massay stiller til rådighed. 

 

Mange tak fordi du gav dig tid til at læse indlægget. Hvis du har brug for hjælp til din annonce eller har andre spørgsmål kan du altid ringe til mig (Tobias) på tlf. 23954917.